仕事の魅力や醍醐味は
どんなところにありますか？

営業会社はどこでもそうですが、自分で動くことが大切です。

入社当初は上司や先輩について回って仕事を覚えますが、後はほとんどひとりです。

お客様が「欲しい」と思ってくれるところまで、相手の気持ちを持っていかないといけません。それが一番面白いところであり、一番難しいところだと感じますね。自分で動いて、壁にぶつかって、問題を解決した時には、苦労しただけうれしいですし、自分の力でお客様と信頼関係を築いていけることや、お客様から信頼されている言葉をいただけた時にはやりがいを感じますね。

あるお客様に「あなたが退職されたら、御社との取引もやめる」と言ってもらえた時には、責任感と同時にうれしく思いました。

入社する前の仕事に対する
イメージとギャップがありましたか？

前職では店舗販売をしていたので、何か商品が欲しいと思って店舗へ来られたお客様へ、上手に商品の説明をして購入してもらう、言ってみれば「待ちの営業」でした。

今は自分からお客様のところに行かないと仕事が始まらない「攻めの営業」です。その点では違いを感じましたが、私にはこちらの方があっていると思いましたね。

実は入社して5年くらいは鳴かず飛ばずで、しんどい時期もあったのですが、その間にPOSシステムの知識を身に付けられたので、結果としてそれが自分の強みになったと感じています。

今ままでとくに印象に残っていること、
とくにうれしかったことを教えてください。

一度、忘れられない大きなミスをしたことがあります。POSシステムで根本的なミスをしており、店舗が運営できなくなったのです。その時は1週間くらい昼夜を問わずに対応に追われましたが、会社の仲間も助けてくれて乗り切ることができました。苦い思い出ですが、忘れられませんし、今となってはあれだけできたのだからなんでもできると思えるようになりました。うれしかったことはやはり「あなたから買いたい」とお客様に信頼感のある言葉をかけてもらえること、そういった関係性が築けていることでしょうか。

今後の目標や夢を教えてください。

今年、弊社は40周年です。次の50周年に向けて、常務を中心に会社を盛り立てていきたいと思っています。 プライベートでは、今、マラソンにチャレンジしています。学生時代は陸上部でした。当時は大嫌いだったのが、今、走ることが楽しみになっています。マラソンは自分と向きあえるので、自分のことがよくわかります。姫路マラソンは走ったので、次は神戸マラソンか大阪マラソンに出てみたいですね。

これからビジネスサービスに
入社を希望される方にメッセージを

私もそうでしたが、営業の経験がなくても、パソコンスキルがなくても大丈夫です。入社してから、くり返しの中で学んで、いくらでも身に着けられます。営業として求められるのは、まずはチャレンジする気持ち。結局は製品を通して自分自身を売ることにつながると思います。どこからでも買える製品を自分から買ってもらうために大切なのは人柄、明るく元気にがんばりましょう。